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個人旅遊平安保險

美商安達保險為提供給您多樣化商品選擇以及全方位的旅遊保障，不論旅遊、文職出差、洽公、探親或遊學，都能給您最貼心的安全守護，保障自己也保障您的家人，讓您出國更放心。

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美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
健康傷害險事業處：110台北市信義區信義路5段8號10樓
保經代業務員免付費專線電話：0800-818-918（服務時間：上班日 09:00~17:30）
海外急難援助24小時服務專線: +886-2-2326-6758

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常見問題

第一次使用『美商安達TPE B2B旅遊平安保險投保報備系統』應該如何登入系統?

1.已申請過帳號者：輸入通路代號、帳號、密碼及驗證碼後進行登入。
‧ 通路代號：貴公司專屬代號（大小寫不拘）
‧ 帳號：申請時設定之帳號ID（台灣身分證字號或員工編號,大小寫不拘）
‧ 密碼：首次登入密碼為預設值，登入後請立即更換密碼，長度至少８碼，須包含英文及數字（英文字母大小寫視為不同），且不能等同使用者帳號。
‧ 驗證碼：為防止機器人亂掃，確保資安
※登入後請先核對您的產險登錄證字號，使用者名稱及所屬單位，並確認您的連絡電話、手機及電子郵件信箱 (Email) 等資訊是否完整且正確，以利系統發送任何重要通知以及核保聯繫，避免影響保戶權益。

2.尚未申請過帳號者：可透過貴公司總公司行政窗口向本公司提出帳號申請，申請資格限業務員登錄資格為一類 (財產保險、傷害險、健康險) 或四類 (傷害險、健康險) 者。

忘記密碼，怎麼辦?

請於登入頁面右上方點選「忘記密碼」，輸入通路商代號、帳號、Email 資料，
提醒您：
1. 電子郵件信箱 (Email) 必須與業務員資料所設定的 Email 相同，始收得到系統發送之臨時密碼通知信。
2. 每次密碼的更改，不能與最近 3 次所設定的密碼重複。
3. 長度至少 8 碼。
4. 須包含英文及數字，英文字母大小寫視為不同。
5. 不能與登入帳號，員編或身分證字號相同。
※三個月須更換一次密碼。

無法登入報備系統該怎麼辦?

1.若出現訊息為「密碼錯誤」：
請依照 Q2 的步驟，於登入頁面右上方點選「忘記密碼」，輸入通路商代號、帳號、Email資料重設密碼。
2.若出現訊息為「通路或帳號不存在」：
請確認您所輸入的通路代號及帳號是否正確，若輸入正確則表示您未曾申請過帳號，請透過貴公司總公司行政窗口向本公司提出帳號申請。
3.若出現訊息「您的帳號長時間未登入已被鎖定」、「通路/帳號未啟用」：
請電洽貴公司所屬的安達服務人員或保經代業務員免付費專線電話：0800-818-918 （服務時間：上班日 09:00~17:30）